Аннотация результатов, полученных в 2024 году
В современном мире цифровые и информационно-телекоммуникационные технологии стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Медиа, особенно социальные медиа, также играют важную роль в обеспечении «включённости в жизнь» и формирования чувства причастности к обществу. Они открыли новые возможности для людей, независимо от социального положения, пола, возраста или вероисповедания. Доступ в сеть Интернет в целом и социально-медийное в частности стал новым фундаментальным правом гражданина цифрового общества. Однако некоторые социальные группы, не воспользовавшиеся этим правом, рискуют оказаться на периферии цифрового общества, в отличие от тех, кто успешно адаптировался к гибридной реальности. Проблема заключается в том, что создание множества цифровых сервисов и рост объёмов цифровых услуг, хотя и расширяют возможности человека, не гарантируют благополучной жизни. Люди продолжают оказываться в маргинальном положении, находясь на краю «нормальной» жизнедеятельности в цифровом пространстве. При изучении маргинализации этой группы населения важно учитывать социотехническую конвергенцию, приводящую к гибридизации социального пространства — смешанному взаимодействию людей в виртуальных и реальных средах. Примером может служить ситуация, когда люди общаются одновременно на реальной встрече и через социальные сети или мессенджеры, создавая единый поток общения, включающий элементы обоих миров. Мы сталкиваемся с гибридной реальностью, где реальный и виртуальный миры соединяются, а технические и социальные системы сосуществуют и взаимодействуют, порождая опасности и риски социотехнической конвергенции. Сегодня существуют различные точки зрения на социологическое определение опасностей и рисков. Анализ показывает, что опасность следует рассматривать как наличие факторов, оказывающих деструктивное и дестабилизирующее влияние на жизнь человека в цифровом обществе, а риск — как ожидание негативного воздействия этих опасностей на человека, его сознание и поведение. Основными рисками социотехнической конвергенции являются технико-технологические, социотехнические риски и риски социальной уязвимости. Осознание вероятности возникновения этих рисков приводит к тому, что люди начинают ограничивать использование цифровых устройств и услуг, а иногда полностью отказываются от них, что ставит их на грань цифрового мира и лишает более высокого качества жизни. Согласно экспертным оценкам, наиболее значимыми технико-технологическими рисками являются сбой работы сервисов, сопровождающийся утечкам персональных данных, а также уничтожения цифрового профиля пользователя, ведущее к утрате всех его персональных данных. Таким образом, техническая безопасность использования цифровых сервисов становится критически важной, и при её отсутствии люди склонны либо ограничить использование цифровых технологий, либо отказаться от них, что также способствует их маргинализации. Эксперты считают, что процесс маргинализации усиливается благодаря социотехническим рискам, проявляющимся в девиантном поведении отдельных участников гибридного пространства. Эти участники используют технические и технологические возможности этого пространства для личного обогащения за счёт уязвимых, маргинальных слоёв населения, усиливая тем самым их отторжение нового гибридного мира. Экспертные оценки показывают, что социальными учзвимостями, усугубляющими процесс маргинализации, являются внутреннее сопротивление изменениям, недостаток умений и знаний для использования цифровых устройств, технологий и сервисов, а также отсутствие необходимых технических средств для работы с ними. Было выделено два вектора цифровой маргинализации: Маргинализация начинающих пользователей связана с их переходом в онлайн-пространство, где они сталкиваются с множеством трудностей. Исходная гипотеза исследования предполагает, что степень маргинализирующих тенденций коррелирует с уровнем освоения цифровых и информационно-коммуникационных технологий, необходимых для жизни в гибридном пространстве. Согласно социологическому опросу, начинающие пользователи испытывают дезориентацию в политико-экономических, социально-культурных и технологических аспектах цифровой жизни. Для этой группы характерны негативные переживания при взаимодействии с цифровыми технологиями и необходимостью погружения в цифровую реальность. Наиболее выраженным их чувством стала боязнь утраты личных данных и страх перед будущим, как своим, так и близких. Опрос показывает, что примерно половина начинающих пользователей не видит необходимости осваивать цифровые устройства и сервисы, что снижает мотивацию к обучению новым инструментам. Однако они высоко ценят значимость современных цифровых технологий для нормальной жизнедеятельности. Таким образом, проявление цифровой маргинализации связано с уровнем освоения новых технологий. И этот процесс может усиливаться, если индивид принадлежит к социально уязвимой группе, прежде всего старшим возрастным группам. Маргинализация асоциальных пользователей сети связана с тем, что цифровизация формирует различные неформальные группы внутри социально-медийного пространства, некоторые из которых имеют асоциальные черты и отделяются от общества. Для изучения распространения неформальных сообществ и их роли в цифровой сетевой маргинализации была проведена диагностика интернет-ресурсов в социальной сети «ВКонтакте» с использованием контент-анализа. Большинство пользователей социальных сетей участвуют в нескольких сетевых сообществах, но есть небольшая категория, предпочитающая вступать лишь в одно или несколько асоциальных сообществ, что ограничивает их круг общения. Исследования показывают, что доля асоциальных сообществ составляет не более четверти от общего числа неформальных, а их численность среди пользователей — около 5%. Тем не менее, именно представители этих групп рискуют стать цифровыми маргиналами, погружаясь в свои «анклавы» и теряя контакт с реальным миром. Факторами, способствующими цифровой сетевой маргинализации членов асоциальных сообществ, являются уязвимости людей, манипулятивные действия владельцев и алгоритмы социальных сетей.

Аннотация результатов, полученных в 2025 году
Сложности адаптации человека к современной цифровой реальности верно описывает термин «цифровая маргинализация». Это явление возникло на стыке концепций «цифрового разрыва» (разногласия в доступности технологий) и «цифрового неравенства» (социально-экономические последствия различия в цифровой грамотности). Термином «цифровая маргинализация» обозначают постепенное перемещение на границу традиционного уклада, зависящего от офлайн-взаимодействий, и нового порядка, объединяющего онлайн- и офлайн-пространства. Этот процесс детерминируется двумя взаимозависимыми факторами: особенностями цифрового социума и внутренним психоэмоциональным состоянием человека. Изучение феномена целесообразно проводить через два подхода: депривационный (рассматривающий маргинализацию как следствие утраты доступа к ресурсам) и личностно-психологический (концентрирующий внимание на внутреннем опыте дезадаптации). Исследование подтвердило сложную природу цифровой маргинализации, выделив три взаимосвязанные формы депривации: социально-экономическую, социально-деятельную и социально-коммуникативную. Наиболее ярко выраженной является социально-экономическая депривация, характеризующаяся трудностями трудоустройства, низким уровнем финансовой самостоятельности и ограниченными возможностями получения услуг из-за недостатка цифровых навыков. Социально-деятельная депривация вызывает социальную изоляцию, лишённую полноценного участия в общественных процессах, поскольку традиционные способы взаимодействия заменяются цифровыми без адаптации. Социально-коммуникативная депривация связана с разрушением традиционных форм общения, приводя к чувству одиночества и исключённости из коммуникаций, усугубляя маргинальность. Исследование показало, что адаптация к цифровым реалиям становится необходимым условием жизни в обществе, повышая функциональность, но не улучшая статусные позиции и самооценку. Освоение технологий воспринимается как вынужденная мера для сохранения комфорта, сопровождаемая стрессом и негативными эмоциями вроде страха, беспомощности и отчуждения. Такие чувства препятствуют усвоению навыков и усиливают маргинализацию. Несмотря на понимание важности цифровой грамотности, многим сложно освоить знания без помощи. Мотивация сводится к безопасности и стабильности, с потребностями в практических навыках и психологической поддержке. На основании анализа разработана концепция социальной программы по преодолению цифровой маргинализации через меры поддержки, ориентированные на формирование уверенности и цифровой компетентности для перехода в новое общество. Программа предполагает четырёхэтапный путь: информирование, освоение технологий, интеграцию и полноценную социализацию, реализуемые социальными технологиями, адаптированными к уровням маргинализации.