Аннотация результатов, полученных в 2020 году
Первый год реализации проекта был посвящен анализу теоретико-методологических оснований исследования, экспликации его категориального поля и разработке авторских методик для реализации его эмпирической части. Были проанализированы российские и зарубежные источники по тематике проекта, выявлены основные теоретические этапы в решении базовых проблем и их специфика. В соответствии с планом были проанализированы позиции группы сервисных работников в структуре нового рабочего класса, новейшие зарубежные подходы к изучению сервисной части рабочего класса, проблемы молодежи НРК, порожденные прекаризацией сервисного труда. Исследованы нематериальные факторы формирования классовой идентичности молодежи, маркируемой как «новый рабочий класс». Подготовлена программа прикладной части исследования, осуществлена эмпирическая концептуализация используемых категорий, разработан инструментарий, обоснован отбор единиц анализа новых медиа и сообществ рабочей молодежи в социальных сетях, определен подход к дискурс-анализу качественных данных. В рамках решения теоретических задач проекта разработан и апробирован новый методологический подход, расширяющий границы конвенциального классового анализа. Внимание фокусируется не только на экономических и статусных аспектах классовой дифференциации, но и на материальных (в значении «вещных») и символических факторах воспроизводства классовых позиций. К материальным факторам устойчивости/подвижности классовой позиции мы отнесли физическую обстановку и материальные объекты, окружающие человека в повседневной жизни, в числе ключевых символических факторов классового неравенства рассматривались классовая идентичность, классовая солидарность, классовый габитус, представления о социальной справедливости, а также различные дискурсы о рабочем классе, циркулирующие в общественном пространстве. Методологическая направленность исследования – выявление того, как в российском контексте производятся классовые позиции и границы, классовые идентичности и солидарности молодежи в сети отношений: 1) с индивидуальными субъектами (представители других классов, социальных групп; ближайшее повседневное окружение); 2) с социальными институтами (органы власти; корпоративные субъекты; медиа); 3) идеями (символические ресурсы; ценностные ориентации; нормативные паттерны; спонтанные коллективные реакции на значимые события); 4) объектами (материальные ресурсы; физическая обстановка в контексте труда, быта и свободного времени; техника и технологии). Проблематика жизненных стратегий молодежи нового рабочего класса раскрывается в данной концептуальной схеме посредством выявления типов материальных и символических факторов, обуславливающих устойчивость/подвижность классовой позиции молодежи данной социальной группы, возможности и ограничения социальной мобильности её представителей. В числе символических факторов классообразования на текущем этапе внимание фокусировалось на особенностях социально-профессиональной и классовой идентичности рабочей молодежи, занятой в промышленности и сервисном секторе. Анализ современных концепций множественной и фрагментарной идентичности, изучение эмпирических данных по классовой проблематике показали, что самоопределение в классовых терминах утратило на сегодняшний день доминирующую роль и в России, и за рубежом. Отсутствие названия макросоциальной общности рабочего класса на уровне повседневного дискурса в России и его преимущественно негативные медиарепрезентации на Западе послужили причиной классовой «дезидентификации» на уровне повседневного дискурса. Вместе с тем, данные наших исследований позволяют утверждать о росте классового самосознания и солидарности у значительной части молодежи нового рабочего класса. В рамках проекта мы опирались на интерпретацию классовой идентичности в традиции школы П. Бурдьё как индивидуализированной и имплицитной, закодированной в человеческом восприятии собственной ценности в соотношении с представителями других социальных общностей. Определение индивидуальной и коллективной идентичности П. Бурдьё связано с формированием и закреплением габитуса на индивидуальном и классовом уровнях. Повседневные проявления классового габитуса формируют неявные классовые границы, когда участники взаимодействия способны определить статусную принадлежность и культурный бэкграунд собеседника на основании характеристик его внешности, поведения, манер или суждений. Для исследования материальных аспектов классообразования использованы эвристические возможности подхода «новый материализм». Мы опирались на пост-антропоцентрическую онтологию, в частности «этологию» Ж. Делёза. Данная аналитическая оптика фокусируется не на структурирующих силах, действующих на макроуровне, а на сборках («assemblages») разных материальностей, что позволяет анализировать аффективную микрополитику событий и взаимодействий, которые происходят на рабочих местах и в других повседневных контекстах. Для решения эмпирической задачи был разработан гайд глубинного лейтмотивного интервью, позволяющий собрать данные о физической среде информантов на работе и во внерабочем контексте, получить развернутую интерпретацию информантами их взаимодействий с материальными объектами. В этой части эмпирического исследования поставлены и апробированы следующие задачи: 1) выявить взаимодействие людей и нечеловеческих сущностей, которые строятся вокруг определенных событий; 2) раскрыть физические, психологические, социальные и экономические аффекты, которые объединяют эти отношения в «сборку» (“assemblage”); 3) определить возможности и ограничения, преимущества и барьеры для индивидуальных субъектов, производимые этими аффектами; 4) обозначить, как аккумулированные аффекты социоматериальных «сборок» производят социально значимые последствия, артикулируемые в категориях классовых границ, различий, барьеров и привилегий. Ключевым объектом исследования в рамках текущей стадии реализации проекта является часть молодежи нового рабочего класса, занятая в сервисном секторе. Изучение актуального социологического дискурса, посвященного проблемам рутинизированного сервисного труда, позволило обозначить позицию группы сервисных работников в структуре нового рабочего класса и определить ключевые проблемы, с которыми сталкивается данная часть молодежи на рабочем месте. Были проанализированы такие проблемы, как специфика интерактивного сервисного труда; способы оценки численности и состава сервисной части рабочего класса; влияние изменившихся параметров трудовых отношений на принятые в научном сообществе способы их теоретической концептуализации; особенности классового сознания сервисных работников; эмоциональный репертуар и субъективные смыслы сервисного труда; механизмы психологического дистанцирования от исполняемых на работе ролей; ценностные основания работы в сфере обслуживания; гендерное измерение эмоционального труда в сервисной сфере. Проблемы труда сервисных работников нередко служат контекстом исследования процесса прекаризации трудовых отношений. Нестабильная занятость, флексибильный режим труда и отдыха, неопределенность форм распределения прибавочного продукта, экономическая депривация позволяют отнести группу работников рутинизированного клиентского сервиса к прекариату. Исследования по сервисным отраслям экономики демонстрируют, что ситуация прекарности нормализуется корпоративной этикой, используемые крупными компаниями дисциплинарные режимы помогают воспроизводить атмосферу разобщенности и конкуренции на рабочих местах, не допуская формирования солидарных сообществ по образцу промышленных предприятий и предотвращая тем самым становление классового сознания. Для выявления уровня прекаризации молодых рабочих сервисной сферы в сравнении с работниками промышленности использовались данные проведенного нами массового социологического опроса 2018 г. Для анализа был сконструирован и применен логический индекс прекарности трудовых отношений (ИПТО): чем выше значение этого индекса, тем более стабильны трудовые отношения, чем ниже – тем более выше степень их прекаризации. Отсутствие официального трудового договора рассматривалось нами в качестве основного параметра прекарности, так как неофициальный найм депривирует работника в отношении всех его базовых трудовых прав. Результаты исследования демонстрируют, что рабочая молодежь, занятая в сфере услуг является более чем в два раза более прекаризированной по типу найма по сравнению с занятыми в обрабатывающих отраслях и строительстве. При этом в наиболее прекарных условиях находится занятая в сфере сервиса сельская молодежь и молодые женщины. Для решения эмпирических задач нами была осуществлена эмпирическая концептуализация, подготовлены исследовательские вопросы и разработаны следующие виды инструментария: 1) бланк полуформализованного интервью в рамках кейс-стади сервисных работников; 2) гайд глубинного лейтмотивного интервью с молодыми рабочими промышленности и сервисной сферы в рамках апробации подхода «новый материализм»; 3) гайд фокусированного группового интервью с молодыми рабочими промышленности и сервиса, включающий предварительно отобранные визуальные данные традиционных и новых медиа. Изучение дискурса о рабочем классе в отечественной массовой культуры (телепередачи, кино, интернет-фольклор) позволило выделить несколько основных паттернов репрезентации данной социальной группы. Отобранные репрезентативные единицы, а также образы мифологизированного дискурса официальных СМИ и контент сообществ самой рабочей молодежи, были включены в состав гайда фокусированного группового интервью для выявления реакций молодых представителей рабочего класса на подобные формы репрезентации. Для сравнения с аналогичными процессами, происходящими в западных странах, нами была подготовлена схема анализа данных социальной сети «Reddit» для последующего сравнения с результатами предыдущего исследования сообществ рабочей молодежи в социальной сети «Вконтакте». Осуществлена подготовительная работа по организации исследования кейс-стади. В качестве объекта были выбраны три сети общественного питания различного масштаба, расположенные в г. Самаре. Подготовлены и обобщены данные о рассматриваемых организациях из открытых источников (корпоративные сайты, официальные группы и неформальные сообщества работников организаций в социальных сетях). Таким образом, в ходе выполнения задач первого года реализации проекта: 1) в научный дискурс введено понятие о множественных детерминантах классовой позиции, формирующих пространство социальных различий и задающих траектории жизненного пути молодежи нового рабочего класса; 2) представлен эмпирически обоснованный подход к изучению различных аспектов жизненного пути и жизненных стратегий рассматриваемой группы с учетом материальных и символических факторов производства классовых позиций и границ; 3) обоснована концептуальная схема анализа материальных аспектов классовой дифференциации в рамках подхода «новый материализм»; 4) проработаны теоретические основания исследования социальной группы сервисных работников, определены различия новейших зарубежных подходов к исследованию сервисной части рабочего класса и методологических подходов российской социологии к анализу наемного труда; 5) описаны место и роль группы сервисных работников в структуре нового рабочего класса, особенности их социально-профессиональной и классовой идентичности; 6) выявлены тенденции формирования классовой идентичности молодежи, маркируемой как «новый рабочий класс», произведен сравнительный анализ паттернов жизненного пути и жизненных стратегий молодежи реального сектора экономики и сервисной сферы; 7) подготовлена программа прикладной части исследования, осуществлена эмпирическая концептуализация категориального поля, разработан и апробирован инструментарий; на основании мониторинга материалов традиционных и новых медиа отобраны элементы дискурса о новом рабочем классе для последующего дискурс-анализа и использования в качестве визуальных элементов гайда фокусированного группового интервью; 8) обобщены и структурированы общедоступные данные по планируемому на второй год реализации проекта эмпирическому исследованию - кейс-стади предприятий сервисного сектора; 9) проанализирована статистическая информация по тематике проекта. Предложенные теоретические обоснования и эмпирические выводы опубликованы в статьях исследовательской группы, докладывались на крупных международных конференциях, в том числе Форуме Международной социологической ассоциации. Первичные результаты и постановка проблемы в рамках подхода «новый материализм» отражены в публикации блога The Sociological Review: https://www.thesociologicalreview.com/class-and-materiality-in-contemporary-russia/

Аннотация результатов, полученных в 2021 году
Второй год реализации продленного проекта был посвящен сбору эмпирических данных, их последующему анализу в границах разработанного ранее концептуального фрейма. Среди общих задач проекта на основе полученных данных выявлены особенности формирования классовой солидарности рабочей молодежи, механизмы повседневного, дискурсивного и социоматериального конструирования классовых идентичностей и границ, элементы классового габитуса рабочей молодежи, смыслы сервисного труда, механизмы дистанцирования молодежи нового рабочего класса от негативных медиарепрезентаций их социальной группы, возможные варианты контрнарратива таким репрезентациям. Исходя из общей направленности заявки, внимание на данном этапе исследования акцентировалось на рабочей молодежи сервисных отраслей экономики. В соответствии с планом проведено комплексное качественное эмпирическое исследование, дополняющее и углубляющее понимание проблем проекта 2017 и включающее в себя следующие методы: 1) полуформализованные интервью в рамках кейс-стади сервисных работников сферы общественного питания (20 информантов); 2) глубинные лейтмотивные интервью с молодыми рабочими промышленности и сервисной сферы с целью апробации подхода «новый материализм» (10 информантов); 3) фокусированные групповые интервью с молодыми рабочими промышленности и сервиса, включающие анализ реакций на предварительно отобранные визуальные данные традиционных и новых медиа (4 фокус-группы по 8 участников); 4) исследование дискурса новых медиа, социальных сетей, продуктов массовой культуры, сравнение новых данных с результатами, полученными в Проекте 2017. Множественные факторы классобразования, действующие в повседневности молодежи нового рабочего класса, были эмпирически проанализированы на примере трех кейсов предприятий общественного питания г. Самары: крупнейший глобальный производитель фаст-фуда, ресторанная ассоциация, работающая в городах средней полосы России, и локальная сеть кофеен г. Самары. Также в рамках кейс-стади изучены официальные сайты и публикации СМИ, посвященные работе исследуемых организаций. По результатам исследований разработаны практические рекомендации, которые могут быть использованы органами молодежной социальной политики, профсоюзными объединениями, органами управления образованием и культуры. Результаты эмпирического исследования показывают, что молодежь современного рабочего класса, не являющая гомогенным образованием, осознает собственные классовые интересы и знает об институциональных механизмах их защиты. Вместе с тем, осознание данного различия, как и достаточная информированность о возможностях защиты собственных интересов, не приводит молодежь к реальному коллективному действию. Свой текущий социально-профессиональный статус молодежь сервисной сферы чаще всего оценивает как промежуточный, практически все они считают свою работу временной и уверены, что в дальнейшем либо сохранят статус представителя среднего класса, либо повысят его до этого уровня. Классовая солидарность для работников сервиса в значительной мере подменяется нормами и правилами корпоративной культуры. Единственным выходом из не устраивающей их ситуации, связанной с низкими заработками или неблагоприятными условиями труда, является смена рабочего места. Глобальный характер проблем, с которыми сталкивается молодежь, занятая в сфере клиентского сервиса, подтверждается результатами сравнительного дискурс-анализа сообществ рабочей молодежи в социальной сети «Вконтакте» и англоязычной социальной сети «Reddit», где основная часть пользователей – американская молодежь. Тематический репертуар интернет-обсуждений рабочей молодежи клиентского сервиса в сообществах «Вконтакте» выглядят следующим образом (по частоте встречаемости): корпоративная политика и социальная сфера; проблемы найма и увольнения; имидж рабочих профессий и профессиональная идентичность; эмоции и профессиональный юмор; условия труда; заработная плата и уровень жизни; режим труда и отдыха. Выделенные темы перекликаются с проблемами, которые обсуждаются в социальных сетях американской рабочей молодежью, но существуют и заметные отличия: российские сервисные рабочие очень часто обсуждают проблемы социальной сферы, социальной политики и корпоративных мероприятий, в то время как в сообществах «Reddit» данная тематика не встречается. Исследование позволило сделать вывод о том, что в виртуальной среде как российская, так и американская рабочая молодежь уже ощущает себя в качестве единой группы со специфическим языком общения, схожими условиями занятости и уровнем жизни. Межстрановое сравнение показывает, что молодежью не используется классовая риторика, однако они четко дистанцируются от правящего класса, а работники сервисной сферы – еще и от массы потребителей товаров и услуг. Среди всех типов дискурса, конструируемых различными агентами с целью репрезентации рабочей молодежи как социального класса или профессиональной группы, не обнаружено ни одного образа, который мог бы служить маркером позитивной классовой идентификации. Основными символическими ресурсами для позитивной классовой идентичности рабочей молодежи сегодня является самостоятельно производимый контент социальных сетей, который обнаруживается в развлекательных пабликах и формирующий, по мнению участников фокус-групп, уважительное отношение к представителям рабочих профессий. Контент профессиональных пабликов соцсетей также вызывает положительный отклик, в перспективе именно такие сообщества могут стать основанием для роста рабочей солидарности. Результаты эмпирического исследования методом кейс-стади показывают, что контрнарратив негативным медарепрезентациям или классовой дискриминации может быть найдет в оценках молодежью субъективной значимости своего труда. Помимо материальной мотивации, важнейшее значение для работников сервисной сферы имеют такие факторы, как обретение самостоятельности, независимости, сепарация от родителей; круг общения, дружба в коллективе, развитие навыков коммуникации; воспитание стойкости характера, выдержки, стрессоустойчивости; формирование уважительного отношения к любому труду; развитие таких позитивных личностных качеств, как терпение, доброжелательность, ответственность, физическая выносливость, целеустремленность, эмоциональный интеллект, уверенность в себе. Чем моложе информанты, тем больше они ценят содержание работы и возможности, которые они обретают благодаря началу трудовой деятельности. Вместе с тем, наши эмпирические данные не подтверждают выводы зарубежных исследований о том, что ключевым аспектом субъективного жизненного опыта сотрудников сферы обслуживания становится сопротивление дегуманизации, инструментализации и де-идентификации их личности в рамках рабочего процесса. В рассмотренных нами кейсах подобные практики встречаются только в сфере фаст-фуда, где труд наиболее тяжелый, рутинизированный и низкооплачиваемый. Лояльное отношение молодых работников сервиса к укорененным в повседневности дискриминационным практикам (эйджизм, лукизм и гендерные предрассудки) свидетельствует об отсутствии ярко выраженного антагонизма классовых культур в оценке основополагающих ценностей и поведенческих паттернов, размывает классовые границы и препятствует формированию классового сознания рабочей молодежи. В сервисной деятельности менеджеры и клиенты разделяют распространённые стереотипы относительно репрезентации телесности работника и материальных атрибутов исполнения роли, что поддерживает воспроизводство расовой и гендерной сегрегации, а также способствует личностной дезидентификации работника и его отчуждению от собственных идентичностей вне рабочего места.